Usługi
Obsługa klienta
Siła MB wynika z zadowolenia klienta, dlatego też nieustannie inwestujemy we wprowadzanie nowych technologii, gwarantując natychmiastową obsługę wszystkich klientów. Stąd też, dzięki długoletniemu doświadczeniu wprowadziliśmy wielopłaszczyznową obsługę klienta przez wykwalifikowanych ekspertów: przez stronę internetową i serwis online, telefonicznie i w rozległej sieci dealerów oraz przy pomocy autoryzowanych partnerów handlowych w terenie. Ten ujednolicony serwis sprawia, że informacje i produkty są łatwo dostępne, zapewnia jednocześnie szybkie rozwiązanie wszelkich wątpliwości i problemów. Co więcej, MB oferuje swoim dealerom dodatkową obsługę w celu szybkiego i całościowego przekazywania wszelkich informacji dotyczących produktów, sprzedaży i obsługi posprzedażowej. portal internetowy B2B z indywidualnym dostępem wspiera sieć dealerów setkami filmów instruktażowych, odnoszących się do całego zakresu produktów MB, obsługi technicznej, sprzedaży i komunikacji, tak samo jak 24 godzinny czat.
- Szkolenia techniczne i ze sprzedaży, użytkowania i promowania produktów MB.
- Zastrzeżona strefa B2B
- Platforma online do zamawiania części zamiennych
- Wsparcie 24/7
- Spersonalizowane materiały marketingowe
- Działalność marketingowa
- Szkolenie z zakresu instalacji, użytkowania i napraw produktów MB
- Zastrzeżona strefa B2B
- Platforma online do zamawiania części zamiennych
- Wsparcie 24/7
- Spersonalizowane materiały marketingowe
- Konsultacje na placu budowy
- Wsparcie 24/7
- Szkolenie techniczne użytkowania produktów MB