Maßstab von MB ist die Zufriedenheit der Kundschaft. Deswegen investiert MB kontinuierlich in neuen Technologien, damit jeder Einkauf einem verfügbaren und kompetenten Service entspricht.

Dank einer zehnjährigen Erfahrung hat folgerichtig MB einen multidimensionalen Kundendienst entwickelt, der aus Experten gebildet ist: durch den Webnetz und die Telefon-und On-line Services, durch einen verbreiteten Händlernetz und autorisierte Werkstättevor Ort als echte rechte Hand der Mutterfirma. Ein unifizierter Dienst dieser Art macht die Infos und die Produkte sofort verfügbar und die Lösung eventueller Zweifel oder Probleme schneller.

Außerdem bietet MB ihren Händlern einen zusätzlichen Beratungsdienst an, um jede Art von Info über Produkte, Verkauf und Nach-Kauf schnell und komplett zu führen. Das Internetportal B2B, mit privatem Zugang ist ein anderes Hilfsmittel für die Händler und den Verkaufsnetz MB durch den Zugang von hundert von Tutorial-Videos über die ganze Palette der Produkte MB, technische Datenblätter, Marketing-und- Communication Services und zusätzlich einen H24-Chat.