Az MB erőssége az ügyfelek elégedettségében rejlik, ezért az erőforrásokat folyamatosan új technológiák bevezetésébe fektetik, hogy minden egyes termék megvásárlásához elérhető és jelenlévő ügyfélszolgálat társuljon.

Ezért alakult ki a több évtizedes tapasztalatnak köszönhetően egy többdimenziós, szakértőkből álló ügyfélszolgálat: az interneten és az online szolgáltatásokon keresztül, telefonvonalakon, valamint a forgalmazók és szakszervizek sűrű hálózatán keresztül a vállalat valódi jobbkezeként. Ez az egységes szolgáltatás azonnal elérhetővé teszi az információkat és a termékeket, és felgyorsítja a kétségek és problémák megoldását.

Tovàbbà az MB további segítségnyújtási szolgáltatást kínál a viszonteladóinak, ,hogy gyorsan és átfogóan közvetítsen mindenféle információt, legyen szó akár a termékekkel, akár az értékesítéssel vagy az értékesítés utáni szolgáltatással kapcsolatos információkról . A privát hozzáféréssel rendelkező B2B internetes portálon a kereskedők és az értékesítési hálózat több száz videós oktatóanyaghoz férhetnek hozzá az MB teljes termékpalettájáról, műszaki adatlapokhoz, marketing- és kommunikációs szolgáltatásokhoz, valamint 24 órás chathez.